• Gleneagles Singapore

FAQ đối với Bệnh nhân quốc tế


Nhằm ứng phó với tình hình dịch bệnh COVID-19 đang lây lan trên toàn thế giới, một số chính sách và cảnh báo đã được áp dụng tại Singapore để đảm bảo an toàn cho cộng đồng và ngăn chặn sự lây lan của vi-rút corona.

Tại Bệnh viện Gleneagles, chúng tôi cam kết chia sẻ thông tin y tế xác thực và cung cấp hỗ trợ y tế liên tục cho bệnh nhân tại bất kỳ nơi nào có thể.

Đối với bệnh nhân quốc tế, bạn có thể tiếp tục liên hệ các Văn phòng đại diện khu vực của Parkway để gửi các câu hỏi về y tế, thông tin về các bác sĩ cũng như phương pháp điều trị.

Bạn có thể yên tâm rằng chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để giải quyết các vấn đề sức khỏe và đảm bảo bạn nhận được sự chăm sóc khi cần thiết. Hãy bảo trọng.

Tôi muốn đặt lịch khám với bác sĩ chuyên khoa tại Bệnh viện Gleneagles. Tôi có thể đi khám được không?

Hiện nay, chúng tôi không thể tiếp nhận yêu cầu đặt lịch khám mới, do quy định của quốc gia về việc hạn chế khách du lịch ngắn hạn từ các quốc gia khác nhập cảnh vào Singapore. Tuy nhiên, chúng tôi đang theo dõi chặt chẽ tình hình dịch COVID-19 và sẽ thông báo cho Văn phòng đại diện khu vực của Parkway nếu có bất kỳ diễn biến mới nào.

Vui lòng liên hệ Văn phòng đại diện khu vực của Parkway tại nước sở tại để cập nhật thông tin mới nhất và được tư vấn kịp thời về các yêu cầu liên quan đến y tế hoặc bác sĩ.

Thông tin liên hệ của các Văn phòng đại diện khu vực của Parkway: https://www.gleneagles.com.sg/vi/plan-your-visit/patient-assistance-centres

Nếu tôi đã được xét nghiệm âm tính với COVID-19 trước khi đến Singapore, tôi có thể đến Singapore không?

Không, tất cả khách nhập cảnh ngắn hạn đến từ bất kỳ quốc gia nào đều không được nhập cảnh vào Singapore kể cả khi đã được xét nghiệm âm tính với COVID-19. Cần nộp đơn xin miễn trừ để được phê duyệt nhập cảnh vào Singapore.

Đối tượng nào được phép đến Singapore để điều trị y tế?

Những bệnh nhân hiện tại cần theo dõi y tế hoặc cấp cứu bằng chuyên cơ (phê duyệt theo từng trường hợp) vẫn có thể đến Singapore. Các bác sĩ điều trị của họ có thể yêu cầu miễn trừ để đến Singapore CHỈ khi họ đáp ứng TẤT CẢ 4 tiêu chí dưới đây:

  • Bệnh nhân cần đến sự xử trí của bác sĩ chuyên khoa và nhu cầu này không thể được đáp ứng tại nước sở tại
  • Bệnh nhân đang được bác sĩ chuyên khoa điều trị và theo dõi
  • Bác sĩ chuyên khoa điều trị xác nhận rằng việc tiếp tục điều trị nếu bị chậm trễ sẽ dẫn đến các hậu quả nghiêm trọng, đe dọa tính mạng bệnh nhân
  • Bệnh nhân không cần sử dụng các nguồn tài nguyên chăm sóc sức khỏe đặc biệt (ví dụ: ICU, cung cấp máu)

 

Bệnh nhân (và người chăm sóc đi cùng, nếu có) phải trả lời KHÔNG cho các câu hỏi về khai báo tình trạng sức khỏe sau đây:

  • Quý vị có được chẩn đoán hoặc nghi ngờ mắc bệnh nào sau đây không: Viêm phổi hoặc nhiễm COVID-19?
  • Quý vị có triệu chứng nào sau đây không: Sốt, ho, sổ mũi, đau họng hoặc khó thở?
  • Quý vị có tiếp xúc với trường hợp nhiễm COVID-19 nào trong 14 ngày qua không?
  • Hiện tại quý vị đang nhập viện hoặc đã xuất viện sau khi điều trị nội trú tại bệnh viện trong thời gian 14 ngày qua không?

 

Ngoài ra, tất cả các bệnh nhân nước ngoài hiện tại đang tìm dịch vụ chăm sóc liên tục tại Singapore phải tuân thủ các tiêu chí bổ sung sau đây:

Xét nghiệm trước khi khởi hành

  • Bệnh nhân ( người chăm sóc đi cùng, nếu có) phải xét nghiệm âm tính với COVID-19 bằng cách kiểm tra Phản ứng chuỗi polymerase (PCR) một lần, trong vòng 48 giờ trước khi khởi hành
  • Bệnh nhân không bị nghi ngờ mắc viêm phổi trong vòng 48 tiếng trước khi khởi hành

 

Nhập viện, cách ly và xét nghiệm tại nơi tiếp nhận của bệnh viện khi đến nơi

  • Bệnh nhân phải được nhập viện và cách ly tại bệnh viện tiếp nhận khi đến Singapore và phải được xét nghiệm COVID-19 bằng PCR hai lần, mỗi lần cách nhau 24 giờ. Nếu cả hai lần xét nghiệm đều âm tính, bệnh nhân có thể xuất viện đến địa điểm thông báo cách ly tại nhà (Stay-Home-Notice - SHN) để hoàn thành 14 ngày cách ly. Trong thời gian ở bệnh viện, bệnh nhân có thể được bác sĩ chuyên khoa mà họ yêu cầu bắt đầu chăm sóc y tế cho mình, nếu tình trạng sức khỏe của bệnh nhân được bác sĩ điều trị đánh giá là phù hợp.

 

Xin lưu ý, theo quy định, những khách đang chấp hành lệnh cách ly tại nhà SHN không được phép vào bệnh viện và chúng tôi sẽ chỉ cho phép bệnh nhân chấp hành lệnh cách ly tại nhà (SHN) được vào bệnh viện của chúng tôi.

Vui lòng liên hệ Văn phòng đại diện khu vực của Parkway tại nước sở tại để biết thêm thông tin và được hỗ trợ.

Thông tin liên hệ của các Văn phòng đại diện khu vực của Parkway: https://www.gleneagles.com.sg/vi/plan-your-visit/patient-assistance-centres

Tôi đã nhận được công văn cho phép nhập cảnh vào Singapore. Tôi sẽ cần làm gì khi đến nơi?

Bệnh nhân hiện tại (và khách đi cùng) đã được phê duyệt miễn trừ để đến Singapore sẽ cần phải chấp hành thông báo cách ly tại nhà 14 ngày (SHN).

Khi đến Singapore nhập cảnh, quý vị sẽ được yêu cầu:

  • Cung cấp bản sao công văn cho phép nhập cảnh
  • Cung cấp biểu mẫu Phụ lục A (mẫu này sẽ được bác sĩ chuyên khoa gửi đến cho quý vị và quý vị sẽ cần in ra)
  • Trực tiếp đến bệnh viện để thực hiện 2 xét nghiệm COVID, cách nhau 24 giờ). 14 ngày cách ly tại nhà SHN sẽ được tính từ ngày nhập viện này.
  • Khách đi cùng của quý vị (nếu có) sẽ đến trực tiếp cơ sở được chỉ định của chính phủ để chấp hành lệnh cách ly tại nhà (SHN) 14 ngày
  • Quý vị (và khách đi cùng) phải kiểm tra sức khỏe tại khu vực làm thủ tục nhập cảnh trước khi được cho phép nhập cảnh Singapore

Tôi cần làm gì để tuân thủ Lệnh tự cách ly tại nhà (SHN)?

Người được cấp thông báo cách ly tại nhà phải ở yên tại nơi được chỉ định mọi lúc trong thời gian 14 ngày. Cơ quan chính phủ Singapore sẽ giám sát mọi di chuyển của quý vị và có thể liên hệ với quý vị qua nhiều cách thức bao gồm gọi điện thoại, WhatsApp hoặc Tin nhắn (SMS). Nếu quý vị cần đến buổi hẹn thăm khám, quý vị cần gọi tới Đường dây hỗ trợ SHN theo số +65 6812 5555 để thông báo cho họ.

Thời gian thực hiện lệnh tự cách ly tại nhà 14 ngày được tính như thế nào?

Thời gian 14 ngày của thông báo cách ly tại nhà (SHN) sẽ bắt đầu từ ngày quý vị đến Singapore. Ví dụ, nếu quý vị đến Singapore vào ngày 1 tháng 3 năm 2020, SHN của quý vị bắt đầu vào ngày 1 tháng 3 năm 2020 và sẽ chấm dứt hiệu lực sau 12h trưa ngày 15 tháng 3 năm 2020.

Bạn có thể truy cập vào đường dẫn bên dưới để tính ngày thực hiện lệnh tự cách ly tại nhà:
https://service2.mom.gov.sg/shn/shn-calculator

Tôi có được phép tiếp khách tại nơi ở được chỉ định trong khi chấp hành SHN 14 ngày không?

Không, du khách không được phép.

Tôi có thể rời khỏi nơi ở được chỉ định để mua thực phẩm nếu đang chấp hành SHN không?

Không, bạn có thể sử dụng dịch vụ giao hàng tận nhà hoặc nhờ sự giúp đỡ của người khác để mua sắm các nhu yếu phẩm hàng ngày.