• Gleneagles Singapore

FAQ đối với Bệnh nhân quốc tế


Nhằm ứng phó với tình hình dịch bệnh COVID-19 đang lây lan trên toàn thế giới, một số chính sách và cảnh báo đã được áp dụng tại Singapore để đảm bảo an toàn cho cộng đồng và ngăn chặn sự lây lan của vi-rút corona.

Tại Bệnh viện Gleneagles, chúng tôi cam kết chia sẻ thông tin y tế xác thực và cung cấp hỗ trợ y tế liên tục cho bệnh nhân tại bất kỳ nơi nào có thể.

Đối với bệnh nhân quốc tế, quý vị có thể tiếp tục đến văn phòng Parkway trong khu vực khi có câu hỏi về y khoa và cần thông tin về các bác sĩ cũng như các phương pháp điều trị của chúng tôi. Hãy an tâm chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết các mối lo ngại về sức khỏe của quý vị và đảm bảo quý vị nhận được sự chăm sóc cần thiết. Hãy giữ an toàn.

Cập nhật:

Có hiệu lực từ ngày 17 tháng 11 năm 2020, những bệnh nhân quốc tế đi từ các quốc gia Thẻ thông hành đường hàng không (ATP) sẽ không còn cần phải nộp đơn xin miễn trừ từ Bộ y tế (MOH) để yêu cầu điều trị y khoa tại Singapore.

Dành cho bệnh nhân quốc tế:

TỪ CÁC QUỐC GIA SẮP XẾP ĐI LẠI ĐẶC BIỆT

(Úc, Brunei Darussalam, Trung Quốc đại lục, New Zealand, Đài Loan)

  • Phải nộp đơn xin ATP miễn phí để nhập cảnh Singapore:
    https://capels.caas.gov.sg/atp
  • Đơn xin phải được thực hiện trong vòng 7 ngày trước ngày dự kiến nhập cảnh vào Singapore.
  • Phải cư trú tại các quốc gia được chỉ định trong 14 ngày liên tiếp ngay trước khi khởi hành đến Singapore.
  • Phải đi đến Singapore trên chuyến bay trực tiếp mà không có quá cảnh.
  • Những du khách cần có thị thực để đi đến Singapore phải được cấp riêng một thị thực hợp lệ sau khi nhận được phê duyệt ATP.
  • Thông tin về yêu cầu và đơn xin cấp thị thực:
    https://www.ica.gov.sg/visitor/visitor_entryvisa

 

TỪ QUỐC GIA
KHÔNG CÓ SẮP XẾP ĐI LẠI ĐẶC BIỆT

  • Bệnh nhân và người chăm sóc phải có kết quả kiểm tra COVID-19 âm tính trong vòng 48 giờ trước khi khởi hành.
  • Bệnh nhân không có nghi ngờ về viêm phổi trên hình chụp x-quang ngực trong vòng 48 giờ trước khi khởi hành.
  • Bác sĩ điều trị sẽ nộp đơn tới bộ Y tế Singapore để xin miễn trừ đi lại.
  • Thực hiện thanh toán trước cho việc cư trú tại Cơ sở SHN được chỉ định (SDF) và thực hiện các kiểm tra liên quan đến COVID-19.
  • Để thanh toán trước, cần hoàn thành biểu mẫu trực tuyến tại https://go.gov.sg/mohshnpayment
  • Hoàn tất dịch vụ trực tuyến cho Thẻ nhập cảnh SG tại https://eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard trong vòng 3 ngày trước khi khởi hành


 

Câu hỏi thường gặp:

 

Tôi muốn đặt lịch khám với bác sĩ chuyên khoa tại Bệnh viện Gleneagles. Tôi có thể đi khám được không?

Những bệnh nhân đến từ các quốc gia có sắp xếp đi lại đặc biệt (Úc, Brunei Darussalam, Trung Quốc đại lục, New Zealand, Đài Loan – phải được phê duyệt Thẻ thông hành đường hàng không) và những bệnh nhân hiện tại từ tất cả các quốc gia khác (không thuộc các quốc gia có sắp xếp đi lại đặc biệt) đáp ứng đầy đủ tiêu chí tại điểm 3 của Câu hỏi thường gặp này (tùy theo phê duyệt của bộ Y tế) vẫn có thể đến Singapore.

Vui lòng liên hệ Văn phòng đại diện khu vực của Parkway tại nước sở tại để cập nhật thông tin mới nhất và được tư vấn liên tục về các yêu cầu liên quan đến y tế hoặc bác sĩ.

Thông tin liên hệ của các Văn phòng đại diện khu vực của Parkway:
https://www.gleneagles.com.sg/vi/plan-your-visit/patient-assistance-centres

Nếu tôi đã được xét nghiệm âm tính với COVID-19 trước khi đến Singapore, tôi có thể đến Singapore không?

Không, tất cả khách nhập cảnh ngắn hạn đến từ bất kỳ quốc gia nào đều không được nhập cảnh vào Singapore kể cả khi đã được xét nghiệm âm tính với COVID-19. Quý vị cần có Thẻ thông hành đường hành đường hàng không hoặc nộp đơn xin miễn trừ thành công từ Bộ y tế (MOH) trước khi nhập cảnh vào Singapore.

Đối tượng nào được phép đến Singapore để điều trị y tế?

1. Những bệnh nhân đến từ các quốc gia có sắp xếp đi lại đặc biệt (Úc, Brunei Darussalam, Trung Quốc đại lục, New Zealand, Đài Loan) có thể nộp đơn xin cấp Thẻ thông hành đường hàng không để nhập cảnh vào Singapore (tùy theo phê duyệt).

2. Các bệnh nhân hiện tại từ tất cả các quốc gia khác (không thuộc các quốc gia có sắp xếp đi lại đặc biệt) cần tái khám do bệnh lý nghiêm trọng / có tình trạng y khoa mới, hoặc bệnh nhân mới cần phương thức điều trị không có tại quốc gia cư trú của họ có thể nộp đơn xin miễn trừ từ MOH để nhập cảnh Singapore (tùy theo phê duyệt của MOH). Bác sĩ điều trị có thể yêu cầu đơn xin miễn trừ để nhập cảnh Singapore CHỈ khi họ đáp ứng TẤT CẢ 4 tiêu chí dưới đây:

  • Hiện tại bệnh nhân đang được bác sĩ điều trị theo dõi
  • Bác sĩ điều trị xác nhận rằng việc trì hoãn tiếp tục điều trị sẽ dẫn đến kết quả bất lợi nghiêm trọng và đe dọa đến tính mạng
  • Bệnh nhân có thể không cần sử dụng các nguồn tài nguyên chăm sóc sức khỏe khan hiếm (ví dụ: cần nằm hồi sức tích cực, cần truyền máu)
  • Đối với bệnh nhân mới hoặc bệnh nhân có tình trạng y khoa mới, bác sĩ điều trị phải cung cấp văn bản hỗ trợ để chỉ định chuyên môn cần thiết để điều trị tình trạng y khoa mới không có tại quốc gia cư trú của bệnh nhân

 

Bệnh nhân (và người chăm sóc đi cùng, nếu có) phải trả lời KHÔNG cho các câu hỏi về khai báo tình trạng sức khỏe sau đây:

  • Quý vị có được chẩn đoán hoặc nghi ngờ mắc bệnh nào sau đây không: Viêm phổi hoặc nhiễm COVID-19?
  • Quý vị có triệu chứng nào sau đây không: Sốt, ho, sổ mũi, đau họng hoặc khó thở?
  • Quý vị có tiếp xúc với trường hợp nhiễm COVID-19 nào trong 14 ngày qua không?
  • Hiện tại quý vị đang nhập viện hoặc đã xuất viện sau khi điều trị nội trú tại bệnh viện trong thời gian 14 ngày qua không?

 

Ngoài ra, tất cả các bệnh nhân nước ngoài hiện tại đang tìm dịch vụ chăm sóc liên tục tại Singapore phải tuân thủ các tiêu chí bổ sung sau đây:

Xét nghiệm trước khi khởi hành

  • Bệnh nhân ( người chăm sóc đi cùng, nếu có) phải có kết quả kiểm tra COVID-19 âm tính đối trong xét nghiệm PCR, trong vòng 72 giờ trước khi khởi hành
  • Bệnh nhân phải không có nghi ngờ viêm phổi từ hình chụp x-quang ngực trong vòng 72 giờ trước khi khởi hành

 

Quy trình tại điểm đến

Các bệnh nhân nước ngoài và người chăm sóc đi cùng sẽ phải tuân theo các quy trình nhập cảnh bắt buộc về nhập viện, cách ly và kiểm tra tại bệnh viện tiếp nhận. Chi tiết dưới đây:

  • Bệnh nhân và người chăm sóc đi cùng phải được nhập viện và cách ly tại bệnh viện tiếp nhận khi đến Singapore qua xe cấp cứu chuyên dụng của bệnh viện và phải được kiểm tra COVID-19 bằng PCR. Với các đánh giá rủi ro khác nhau đối với các quốc gia khác nhau, khách du lịch đến từ các quốc gia được chọn (đã cư trú ít nhất 14 ngày tại đó) giờ đây có thể được lấy mẫu 1 lần thay vì 2 lần.
  • Nếu xét nghiệm PCR tại điểm đến là âm tính, bệnh nhân và người chăm sóc đi cùng có thể được xuất viện đến địa điểm cách ly tại nhà (SHN) để hoàn thành SHN, tuân thủ theo quy định SHN hiện hành. Trong thời gian ở bệnh viện, bệnh nhân có thể bắt đầu nhận chăm sóc y khoa đặc biệt mà bệnh nhân đã yêu cầu, nếu được bác sĩ điều trị đánh giá là thích hợp.

 

Xin lưu ý, theo quy định, những khách đang chấp hành lệnh cách ly tại nhà SHN không được phép vào bệnh viện và chúng tôi sẽ chỉ cho phép bệnh nhân chấp hành lệnh cách ly tại nhà (SHN) được vào bệnh viện của chúng tôi.

Vui lòng liên hệ Văn phòng đại diện khu vực của Parkway tại nước sở tại để biết thêm thông tin và được hỗ trợ.

Thông tin liên hệ của các Văn phòng đại diện khu vực của Parkway:
https://www.gleneagles.com.sg/vi/plan-your-visit/patient-assistance-centres

Tôi đã nhận được công văn cho phép nhập cảnh vào Singapore. Tôi sẽ cần làm gì khi đến nơi?

Bệnh nhân hiện tại (và khách đi cùng) đã được phê duyệt miễn trừ để đến Singapore sẽ cần phải chấp hành thông báo cách ly tại nhà 14 ngày (SHN).

Khi đến Singapore nhập cảnh, quý vị sẽ được yêu cầu:

  • Cung cấp bản sao công văn cho phép nhập cảnh
  • Cung cấp bản Phụ lục A (biểu mẫu sẽ được bác sĩ chuyên khoa gửi cho quý vị và quý vị cần in ra)
  • Bệnh nhân (và người chăm sóc đi cùng, nếu có) cần trực tiếp đến bệnh viện trên xe cấp cứu khi đến Singapore để được nhập viện và thực hiện kiểm tra PCR cho COVID-19 bắt buộc. Thời gian tại bệnh viện được tính vào thời gian SHN
  • Quý vị (và khách đi cùng) phải kiểm tra sức khỏe tại khu vực làm thủ tục nhập cảnh trước khi được cho phép nhập cảnh Singapore

Tôi cần làm gì để tuân thủ Lệnh tự cách ly tại nhà (SHN)?

Người được cấp thông báo cách ly tại nhà phải ở yên tại nơi được chỉ định mọi lúc trong thời gian 14 ngày. Cơ quan chính phủ Singapore sẽ giám sát mọi di chuyển của quý vị và có thể liên hệ với quý vị qua nhiều cách thức bao gồm gọi điện thoại, WhatsApp hoặc Tin nhắn (SMS). Nếu quý vị cần đến buổi hẹn thăm khám, quý vị cần gọi tới Đường dây hỗ trợ SHN theo số +65 6812 5555 để thông báo cho họ.

Thời gian thực hiện lệnh tự cách ly tại nhà 14 ngày được tính như thế nào?

Thời gian 14 ngày của thông báo cách ly tại nhà (SHN) sẽ bắt đầu từ ngày quý vị đến Singapore. Ví dụ, nếu quý vị đến Singapore vào ngày 1 tháng 3 năm 2020, SHN của quý vị bắt đầu vào ngày 1 tháng 3 năm 2020 và sẽ chấm dứt hiệu lực sau 12h trưa ngày 15 tháng 3 năm 2020.

Bạn có thể truy cập vào đường dẫn bên dưới để tính ngày thực hiện lệnh tự cách ly tại nhà:
https://service2.mom.gov.sg/shn/shn-calculator

Tôi có được phép tiếp khách tại nơi ở được chỉ định trong khi chấp hành SHN 14 ngày không?

Không, du khách không được phép.

Tôi có thể rời khỏi nơi ở được chỉ định để mua thực phẩm nếu đang chấp hành SHN không?

Không, bạn có thể sử dụng dịch vụ giao hàng tận nhà hoặc nhờ sự giúp đỡ của người khác để mua sắm các nhu yếu phẩm hàng ngày.