使用您的医疗保险
如何使用您的保险
以下是您在伊丽莎白医院入院前需要了解的关于保险流程的信息：
1.确认您的保险范围
请联系您的保险服务提供商或代理，了解您的综合健保双全计划为您在伊丽莎白医院的治疗提供的承保范围。
您也可以致电或 WhatsApp Parkway Insurance Concierge：+6598340999，了解综合健保双全计划的承保范围、小组医生转诊和约诊的信息。
2.向保险公司取得治疗的预先授权
对于计划好的治疗，我们始终建议取得预先授权。这不仅可以简化索赔流程，还可以帮助您享受更高的承保范围。如有可能，我们建议您在开始治疗前向您的保险公司寻求预先授权。
3.取得保证函 (eLOG)
在入院时，请向我院办理入院的工作人员提供您的身份证号码。可以通过我们的系统以电子方式生成用于押金的保证函。
保证函是对部分或全部预付现金押金的豁免。通常可签发最高 $10,000 的保证函，具体取决于您的综合健保双全计划。
若要确认您可获得的押金豁免金额，请咨询您的保险服务提供商。
4.支付押金
入院时，您需要在入院手续办理窗口支付您账单的全额押金，除非您的无现金申请已在入院前 3 至 7 天获得书面批准。
要使用保健储蓄 (MediSave)、终身健保双全、综合健保双全计划或这些的组合，您需要在医疗索赔授权书 (MCAF) 上授权。这可以在我们的营业部完成。
5.出院时支付医药费
根据您的 LOG 条款，我们将在您出院时向您收取全额医药费。
了解更多关于 支付账单费用 的信息。
6.医药费索赔
您的账单通常在出院后 3 个工作日提交。医药费单据通过我们的电子索赔系统提交，并直接发送给您的综合健保双全计划保险服务提供商进行处理。
您无需提交其他文件。大多数索赔在 6 至 8 周内全额偿付。
如果有自付费用需要支付，您也可以使用您的保健储蓄 (MediSave)（有索赔限额）和企业保险（如有）来抵消您的现金支出。
无现金服务 - 不预付任何费用
凭借无现金服务，您可以在伊丽莎白医院住院接受治疗，且无需在入院或出院时支付任何费用。
所需条件
要符合无现金住院的资格，您需要：
- 私立医院综合健保双全计划（有效期超过 1 年）
- 全额附加险
- 新加坡公民或永久居民身份
- 预估账单金额为 S$30,000 或以下 - 预估医药费
开始您的无现金申请
要了解更多信息或开始您的无现金申请，您可以：
- 致电 +65 6812 3776
- WhatsApp +65 8799 7787
- 发送电子邮件至 askme@parkwaypantai.com
您应在入院前至少 7 天开始申请。
您的医药费如何才能获得保险的全额承保
了解如何在伊丽莎白医院使用您的医院保险计划以获得治疗的全额承保，只支付最低费用或者完全不支付任何费用。
以下是两个示例：
Peter，55 岁，白内障手术
- Peter 是一名 55 岁的新加坡公民，他以日间手术的形式接受了白内障手术。
- 凭借保险范围涵盖私立医院的综合健保双全计划，Peter 无需支付任何费用或只需支付总费用的一部分，具体取决于他所拥有的计划。
Jenny，34 岁，卵巢囊肿切除手术
- Jenny 是一名 34 岁的新加坡公民，她接受了切除卵巢囊肿的手术并在标准单人房内住院 2 天。
- 凭借保险范围涵盖私立医院的综合健保双全计划，Jenny 无需支付任何费用或只需支付总费用的一部分，具体取决于她所拥有的计划。
注：
- 适用条款和条件。适用于 2019 年 4 月 1 日前购买的全额附加险。
- 预估账单和平均住院时间根据历史数据计算，仅用作预估。预估账单在第 75 百分位数处取得，这意味着 75% 的患者收费低于该金额。账单金额因病情的严重程度和其他因素而异。如有任何争议，伊丽莎白医院保留最终决定权。
- 这些情况的前提是您选择了保险公司合作医生小组的医生并获得了您保险服务提供商的预先授权。共同支付附加保险福利可能会因您的附加保险计划而异。请咨询您的医疗保险提供商，以确认您的保险范围以及最准确的自付费用。
您对保险是否有疑问？
保险承保范围、转诊和约诊
请联系 Parkway Insurance Concierge，了解综合健保双全计划的承保范围、小组医生转诊和约诊的信息。请致电或 WhatsApp +65 9834 0999。
账单、无现金服务和索赔咨询
请致电 [+65 6812 3776]（电话：+6568123776）或 WhatsApp [+65 8799 7787] (https://wa.me/87997787)。
全部折叠
[综合健保双全计划] (/zh/billing-payment/integrated-shield-plans) 可在您现有的终身健保双全计划 (MediShield Life Plan) 之上，额外承保重组医院和私立医院的 B1 类或 A 类病房费用。然而，如果您的综合健保双全计划没有附加保险，您必须先支付您的免赔额和共同保险，之后，保险公司才会支付剩余的费用。
全额附加险可以将您的自付费用进一步降低至总费用的 5%，并且如果您在保险公司合作医生小组的医生处就诊，或取得预先授权，或两者兼有，自付费用上限甚至只有 $3,000。
要向综合健保双全计划提出治疗索赔，您只需要告知我们医院工作人员您的这一想法，医院将会为您提交索赔申请。
全部折叠
如果您有与我们医院订立信贷安排的国际医疗保险，您可以使用该保险来支付您的私人医药费。这些医疗保险计划提供了在新加坡或在您保险区域内的其他国家/地区接受治疗的选择。
此类国际保险计划包括来自保柏、信诺、安泰、安联的保险计划。
